Türkçe Bilgi logo TürkçeBilgi

Kalite Çemberleri

Kısaca: Kalite çemberleri bir işletmede kalite, verimlilik, etkinlik, etkililik gibi problemleri analiz etmek ve çözümleri yönetime önermek için sayıları 5 ile 10 arasında değişen çalışanların tamamen kendi istek ve katılımlarıyla belirlenmiş zamanlarda düzenli olarak toplanan küçük çalışma gruplarıdır.Öztürk, A., (2009), ''Kalite yönetimi ve planlaması'', Ekin Yayınevi, Bursa, ISBN 978-9944-141-79-6 Aynı zamanda bu gruptaki kişiler konuyla alakalı eğitimlere tabii tutulurlar . Böylece kişil ...devamı ☟

Kalite çemberleri bir işletmede kalite, verimlilik, etkinlik, etkililik gibi problemleri analiz etmek ve çözümleri yönetime önermek için sayıları 5 ile 10 arasında değişen çalışanların tamamen kendi istek ve katılımlarıyla belirlenmiş zamanlarda düzenli olarak toplanan küçük çalışma gruplarıdır. Aynı zamanda bu gruptaki kişiler konuyla alakalı eğitimlere tabii tutulurlar . Böylece kişiler ne yapmaları gerektiği hakkında bilgilendirilmiş olur. Japonya'da Jishu Kami (kendi kendini yöneten, deneten) adı verilen kalite çemberIeri İngilizce'de quality control circles olarak anılmaktadır..Kalite çemberleri, Türkçe'de "kalite kontrol çevrimleri", "kalite ekipleri", "kalite kontrol çemberleri" gibi değişik adlarla anılmıştır. Kalite çemberlerinin temel amacı;çalışanların becerilerinden yararlanarak aynı zamanda işlerini benimsemelerini, tatmin olmalarını sağlayıp yönetime katılmalarını sağlamaktır.. Kalite çemberleri, şirket bünyesindeki problem çözme ve sürekli iyileştirme süreci dahilinde çalışanların da katılımlarının sağlandığı resmi yapılar olarak da adlandırılabilir. Sürekli iyileştirme ile paralel yürüyecekleri için de devamlı olarak işler durumda olmalıdırlar, her türlü etkiden bağımsız olarak işlevlerini sürdürmelidirler. Kalite çemberleri uygulamalarına genellikle üretim sektöründe rastlansa dahi bu felsefe çok daha geniş bir iş alanında uygulanabilir. 2 temel fikir üzerine inşa edilmişlerdir: çalışanlar iş ile ilgili her türlü detaya hakim olacakları için yönetim kademesine oranla daha iyi gelişmelere yol açabilirler; ayrıca çalışanlara bu çeşit bir sorumluluk verilmesi onları bu yönde oldukça motive edecek bir faktör olacaktır. Kalite çemberini oluşturan çalışanlarda etkin ve etkili bir takım ruhunun yaratılması için takımların aşağıdaki özelliklere sahip olmaları gereklidir: * Takımdaki amaç ve vizyon birliği * Sağlıklı iletişimin sağlanması * Sağlıklı çalışma alanının ve yaratıcılık * Takımsal yetkilendirme * Takıma ait olma duygusu * Ortak sorumluluğun paylaşılması * Takıma bağlılık * Bireysel gelişimin desteklenmesi Kalite Çemberlerinin tarihi gelişimi Kalite çemberleri'nin ilk uygulandığı yer Japonya'dır. Frederick Winslow Taylor’un “ Bilimsel Yönetimin Esasları” isimli kitabı 1911 yılında Japoncaya çevrilmiş ve Japonlar kitapta yer alan ilkeleri kendi bakış açılarına, tekniklerine göre yorumlamışlardır..Bu yıllardan daha önce ise Elton Mayo önderliğinde yapılan Hawthorne araştırmalarıyla verimlilikle çalışma ortamı arasındaki ilişki kurularak ilk kez kalite çemberlerinin temeline değinilmiştir. Bu araştırmaların en önemli sonucunda işletmelerde insan gücünden en iyi yararlanmanın onun ihtiyaçlarının karşılanmasıyla olacağı anlaşılması gruplar halinde çalışmayı akıllara getirmiştir.. Hawthorne araştırmalarının bir diğer önemli sonucu ise, işletmelerdeki çalışanların kendilerini ilgilendiren herhangi bir konuda fikirlerinin alınarak uygulanması isteği olmuştur. Böylece çalışanların katılımı sağlanarak grup çalışmalarının yapılması gerektiği işletmelere kabul ettirilmeye çalışılmıştır. Ancak Hawthorne araştırmaları sonucu ulaşılan bu gerçekler uygulanmamıştır. Daha sonraları 1960'lı yıııarda Japonya'da özü önceki yapılmış çalışmalara dayanan kalite çemberleri uygulanmaya başlanmıştır..: * Kalitenin iyileştirilmesi ve hataların azaltılmasını sağlamak * Çalışanların motivasyonu ve katılımını geliştirmek * Kurum içi iletişimi geliştirmek * Daha uyumlu yönetici çalışan ilişkinin gelişmesine ortam hazırlamak * Çalışanların eğitilmelerini sağlamak * Problemleri daha ortaya çıkmadan engelleme alışkanlığı kazandırmak * Kişilerin liderlik ve yaratıcılık yeteneklerinin gelişmesine katkıda bulunmak * İşe bağımlılığı artırmak * Maliyetleri düşürmek * İş güvenliği konularına ilgiliyi artrmaktır.

Kalite Çemberlerinin Yararları

Kalite çemberlerinin uygulandıkları işletmelerde hem firmaya hem da çalışanlara sağladıkları yararlar aşağıdaki gibidir. İşleyiş Biçimi ve Sorun Çözme Yöntemleri olmak üzere aşağıda belirtilen adımlardan oluşur

Kaynaklar

Vikipedi

Bu konuda henüz görüş yok.
Görüş/mesaj gerekli.
Markdown kullanılabilir.