[1] ISO 176. Teknik Komitesi tarafından hazırlanmaktadır. Yürütme kurulu başında Kanada Standart Derneği bulunsa da, uzunca bir dönem başkanlığını Japon Akreditasyon Başkanı Tokyo Üniversitesi İstatistik Profesörü Yoshinori Iizuka tarafından yürütülmüştür.
2000 Revizyonunda, ISO 9000 Standardındaki tanımlarda, 8 Yönetim ilkesini temel alarak, Müşteri ve Süreç odaklı bir yapı kurulmaya çalışılmıştır.
Kalite Yönetim İlkeleri
İlke 1 - Müşteri odaklılık İlke 2 - Liderlik İlke 3 - Çalışanların katılımı İlke 4 - Süreç yaklaşımı İlke 5 - Yönetimde sistem yaklaşımı İlke 6 - Sürekli iyileştirme İlke 7 - Somut verilerle karar verme İlke 8 - Tarafların yararını gözetmeISO 9001:2000 Standard Maddeleri
- 0. Giriş
- 0.1. Genel
- 0.2. Proses Yaklaşımı
- 0.3. ISO 9004 İle İlişkiler
- 0.4. Diğer Yönetim Sistemleriyle Uyumluluk
- 1 Kapsam
- 1.1. Genel
- 1.2. Uygulama
- 2. Atıf Yapılan Standard Ve/veya Dokümanlar
- 3. Terimler Ve Tarifler***7.3.6. Tasarım Ve Geliştirmenin Geçerli Kılınması (Geçer1iliği)
- 7.3.7. Tasarım Ve Geliştirme Değişikliklerinin Kontrolü
- 7.4. Satın Alma
- 7.4.1. Satın Alma Prosesi
- 7.4.2. Satın Alma Bilgisi
- 7.5. Üretim Ve Hizmetin Sağlanması (Sunulması)
- 7.5.1. Üretim Ve Hizmet Sağlamanın Kontrolü
- 7.5.2. Üretim Ve Hizmet Sağlanması İçin Proseslerin Geçerliliği
- 7.5.3. Belirleme Ve İzlenebilirlik
- 7.5.4. Müşteri Mülkiyeti
- 7.5.5.Ürünün Muhafazası
- 7.6. İzleme Ve Ölçme Cihazlarının Kontrolü
- 8. Ölçme, Analiz Ve İyileştirme
- 8.1. Genel
- 8.2. İzleme Ve Ölçme
- 8.2.1. Müşteri Memnuniyeti
- 8.2.2.İç Tetkik
- 8.2.3. Proseslerin İzlenmesi Ve Ölçülmesi
- 8.2.4. Ürünün İzlenmesi Ve Ölçülmesi
- 8.3. Uygun Olmayan Ürünün Kontrolü
- 8.4. Veri Analizi
- 8.5. İyileştirme
- 8.5.1. Sürekli İyileştirme
- 8.5.2. Düzeltici Faaliyet
- 8.5.3. Önleyici Faaliyetler